人間関係を良好にする言葉遣いの鉄則３箇条
美しい言葉は脳を活性化させる
乱暴な言葉や汚い言葉を言ったり、聞いたりして、イヤな気分を引きずることはありませんか？ 脳は負の言葉を聞くと激しく反応し、それ自体がストレスとなります。
一方、美しい言葉を使ったり聞いたりすると、脳が沈静化しリラックス状態になります。 それは、言葉そのもののリズムや響き、イメージで心が安らぐからです。
このように、言葉には脳の反応を左右し、ストレスに感じたりリラックスさせたりするほどのパワーがあります。 普段無意識のうちに口にしている言葉で、周りにいる人の気分を悪くさせ、それが自分自身に跳ね返ってきているのです。 心当たりはありませんか？
語彙力の少なさは思考を単純化させる
「スゲエ」「ヤバイ」「ムカツク」「チョー○○」「マジ」．．．。 これらの言葉は、いろいろな場面で幅広く使えるために多用しがちです。
しかし、これらの言葉を頻繁に使っていると語彙力が低下するだけでなく、思考や発想まで単純化してくるとか。 また、使えば使うほど感情が高揚し、冷静さを失ってしまうこともあります。
『言葉は使う人そのものを表す』といわれることにも、うなずけてしまう部分があるのではないでしょうか？ 優しく強く、そして美しい人になるための第一歩は、もしかしたら普段の言葉遣いにあるのかもしれません。
自分の気持ちを相手に真っ直ぐ伝える
敬語や美しい言葉を並べても、かえってよそよそしさや慇懃無礼（いんぎんぶれい）を感じさせることがあります。 コミュニケーションで大切なのは、相手に不快な思いをさせないことです。 伝えたいという思いと、相手を気遣う気持ちがあれば、たとえ敬語が間違っていても心に響く会話ができるはずです。
それに加えて、話すときの表情や仕草、声の高低やテンポなどの印象が、言葉を決定づけるのです。 普段から誠意ある対応を心がけましょう。
以下に『これだけは覚えておきたい！』をあげてみましたので参考に。
- 相手にも自分にも誠実に対応する。
- あいまいな表現は避けて率直に伝える。
- 上から目線はやめて対等に接する。
- 卑屈になる必要はない。
- 自分の言ったことに責任を持つ。
